インターネットからの注文や見積依頼のご返事はいつになりますか
	基本的に翌営業日にご連絡、またはお客様ご希望の日時にご連絡差し上げます。インターネットでご注文頂いた見積もり依頼等は、遅くとも翌営業日に確認をしております。

	携帯電話の e-mail アドレスでもいいのですか？
	弊社からの送信メールが正常に送れない場合がございます。誠に恐れ入りますが、パソコンにてご利用されている電子メールアドレスをお使いください。

	フリーのメールアドレスでもいいのですか？
	誠に恐れ入りますが、パソコンで扱えるメールアドレスであっても、Ｇメールやホットメールなどの、不特定多数の個人が複数取得可能である無料メールサービスにて取得したメールアドレスのご利用はお控えください。

	注文はどうすればいいですか？
	基本的には メール（お問い合わせフォーム）・FAX・お電話にて承っております。一度、スタッフと連絡を取り、間違いの無いよう納品先をメールにて頂いております。ご注意事項や納期、お支払い方法についてもその際にご案内致します。コピー機のプロが専門知識と豊富な導入実績をもとに御社をサポート致します。

	個人情報の取扱いについて、教えてください。
	お申込時にご記入頂きます個人情報等は、法令等による開示要求が発生した場合を除き、無断で第三者へ開示・提供することはありません。DM、メールマガジン等は可能な限りお客様の許可を得た上で送信させて頂きます。

	電気用品安全法（PSE法)に関する対応は？
	当店にて取り扱っている商品は、新しい商品ばかりを扱っております。PSEマークのついていない商品に関しましては販売を中止し、機器をレンタルという形にてご提供申し上げます。対象となる機器：複写機（コピー機能のみ）・印刷機 等となります。詳細はお気軽にお問い合わせ下さい。

	現在使用しているコピー機を下取りしてもらえますか？
	はい。下取り可能です。ただし、年式・使用年数・利用枚数・オプション等などにより価格は変動いたします。

	納期はどれくらいですか？
	約１週間でお届け可能です。出荷前の最終整備やクリーニングを行い、万全の状態でお客様の元へお届けするためお時間を頂いております。 ＊地域・設置状況により若干異なる場合がございます。

	見積もり書を発行していただけますか？
	お見積書が必要な場合は、お問い合わせフォームより、貴社名、ご担当者、電話番号、FAX番号、ご希望の製品名・商品番号・台数を明記の上、ご請求ください。また、お見積もりフォームもしくはFAX用見積フォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。折り返し、FAXあるいは電子メールにて、送料・消費税・設置組立費等を含んだ合計金額をお知らせいたします。お見積もり書の郵送をご希望の場合は、その旨をお書き添えください。さらに詳しいお見積もりをご希望の際は、迅速にサービスマンがお伺い致します。導入の際の事例や現状などを考慮の上、より現実的なお見積もりにご活用下さい。

	注文後に注文間違いを発見しました。訂正やキャンセルはしてくれますか？
	ご注文に間違いがあった場合は早急にお電話にてご連絡ください。 または担当スタッフに直接ご連絡して頂いても問題ございません。

	FAXで注文したい時はどうすればいいですか？
	FAX用注文フォームを印刷し、必要事項をご記入頂き弊社までお送りください。プリンターがない場合は手書きでFAX用ご注文フォームと同様の内容をお書き添えください。)

	消耗品はついてきますか？購入もできますか？
	紙・トナーに関しましては、メンテナンス契約の条件価格に準じます。その他コピー機のオプション品に関しては、特別価格にて販売させて頂いております。お気軽にご相談下さい。

	オフィスＮｏ．１で購入するメリットって何ですか？
	商品の売り切りなどと違い、コピー機の導入相談からオフィスのＩＴ化、そして万全なメンテナンスサービスまでを常にトータルにお客様にご提供できることが最大のメリットです。どのような些細なご相談でも親身にお乗り致しますし、どのような規模にも対応致します。また、専属のサービスマンがメンテナンスにお伺い致しますので、お客様個々の特徴をしっかり把握。場当たり的な対応や、売ったら売りっぱなしなどといったことは一切ございません。安心して、トータルサポートをさせて頂きます

	配達・設置日を指定することはできますか？
	可能です。お問合せやご注文時にお申し付け下さい。

	営業時間を教えてください。
	電話受付は平日9:00～18:00です。メールでの受付は24時間となります。

	説明にきて欲しいんですが・・・。
	担当エリアのスタッフが即座にご説明にお伺い致します。お問合せフォームまたは電話にてお気軽にご相談下さい。

	現状の機器はどうなりますか？
	下取り可能な機器は下取り致します。下取り不可能な場合でも、無料で撤去させて頂きます。場合により撤去費用が発生することがございます。

	導入までの流れは？
	ご提案・ご相談→機種選定→納期確認→ご契約→納品・設置（サービスマン訪問）となります。 最速で１週間～１０日前後とお考えください。

	コピー機はどのように選べばいいですか？
	お客様のご利用状況に合わせた商品が良いとされております。具体的には、 段数や用紙サイズ、毎月の利用枚数、オプション(FAXやプリンターなど)などが目安となります。 ●約1,000枚以下/月 …………毎分　～23枚機 ●約1,000枚～約5,000枚/月…毎分24～45枚機 ●約5,000枚以上/月 …………毎分46～　枚機 こちらが月間印刷枚数で機種を選ぶおおよその目安です。 具体的でなくとも、ある程度の情報を頂ければ、販売担当が一番最適な商品をオススメ致します。 どんどん相談に乗り、最適な環境をご提案致します。いつでもご連絡下さい。 また、「コピー機の選び方」のページもご参考下さい。

	取り扱い説明書は付いていますか？
	コピー機によってはご購入後にお取り寄せになる場合もございますが、いずれの場合もサービスマンによる詳細な操作説明をさせて頂いております。

	複合機と呼ばれるものは、パソコンのプリンタとして使用できますか？
	使用できます。 プリンタ機能がある機種は標準で使用できるとお考え下さい。機種により、標準で使用できないものもあります。お気軽にお問合せ下さい。

	カラーコピー機はFAXもカラーで送ることができますか？
	通常はできないものとお考えください。

	A2サイズ対応の複合機はFAXの送受信でもA2サイズでできますか？
	はい、もちろん可能です。

	プリンター付き複合機のプリンタースピードはどのくらいですか？
	コピー時のスピードと同じです。

	何を選んだら良いかわからないのですが・・・。
	「コピー機の選び方」「コピー機導入事例」を参照して頂くと、御社様に合った導入の方向性を掴んで頂けるかと存じます。もっと詳しいご相談や、事例以外のご相談は、問合せフォームやお電話などでお気軽にご連絡ください。心よりお待ちしております。

	買いたい商品がありません、資料を取り寄せていただけますか？
	ホームページに掲載している商品以外にも取り扱っております。ご購入したい商品がある程度お決まりの場合は、商品をお知らせ下さい。他よりも１円でも高い場合、値引き致します。

	コピー機と複合機の違いはなんですか？
	複合機とは、コピー機にＦＡＸとプリンタ、スキャナ等の機能が付与されたものです。１台で複数の機能が実現できるため、省スペースや時間短縮、低コストなど、様々なメリットがございます。お気軽にご相談下さい。

	ＦＡＸの転送はできますか？
	回線サービスで可能です。転送機能のある機種もございます。

	ＰＣ－ＦＡＸってなんですか？
	紙に出力せずにパソコンからテキスト文書などをＦＡＸで直接送受信できることです。

	使い方が難しくありませんか？
	サービスマンによる丁寧な操作説明を致します。どのような質問にも丁寧に対応させて頂きます。

	インクジェットとトナー機の違いはなんですか？
	インクジェット機は用紙に色を塗っていく方法でトナー機は用紙に色を焼き付ける方法です。カラー写真などはインクジェットの方がキレイに出ますが、複数枚コピー機を使用する際はトナー機の方が便利です。インクジェット機だとどうしても時間が掛かってしまうのと、インクがすぐに乾かないので乾かす時間も掛かってしまいます。

	コピー機の寿命はどのくらいですか？
	基本的にコピー機には耐久年数というのがあり、一般に5年となっております。ちなみにビジネスフォンは6年です。 リースの場合は耐久年数×120％までがリース期間として認められていますので、コピー機6年、電話機7年が最長期間です。

	フィニッシャーってなんですか？
	印刷部数などで自動的に仕分けしてくれる機能です。オプションを付ける事でホチキス加工、パンチ加工が可能になります。以前までは大きな装置をコピー機の横に設置しなければできなかった機能ですが、現在は本体内蔵のものもあるので問い合わせてみてください。

	セキュリティは大丈夫ですか？
	2005年に施行されました個人情報保護法によって注目されているセキュリティですが、OA機器に関しても万全です。コピー機のハードディスク内に残っているコピー、スキャン、プリントの実行時に作成された一時データは他データで上書きされるまで本体内に残存します。しかし、これらの情報の完全な消去など、セキュリティに特化した機種がございます。セキュリティ面でもご相談に応じますので、お気軽にお問合せ下さい。

	送料はいくらかかりますか？
	原則として設置代金に含まれます。

	商品代金の他に必要になる料金はありますか？
	保守料金および工事代金が別途必要となります。

	月々のランニングコストはどのくらいですか？
	個別の契約内容により異なりますが、原則としてカウンター数に応じて変動します。

	メンテナンス料金にコピー用紙は含まれますか？
	含まれません。

	支払い方法はどうすればいいですか？
	個別の契約内容により異なりますが、原則として初回はお振込いただき、その後は銀行引き落としとなります。

	リースってなんですか？
	レンタル機器としてご提供し、月々経費として設備投資する方法です。機器の切替が簡単にでき、陳腐化を防げます。

	リースと現金はどっちがお得ですか？
	支払い総額でいえば、現金払いがお得です。 稀に、「リースじゃないと保守がつかないからリースで使用している」というお客様がいらっしゃいますが、弊社は違います。 保守メンテナンスはどのようなコピー機でもつきます。 リースのメリットとしては初期費用がいらない。毎月の定額払いで経費として処理できる。 さらに動産相互保険にも自動的に加入できますから、水害や盗難などの被害の際には、リース会社が補償してくれます。 OA機器。オフィスオートメーションというくらいですから、全自動の社員のようなものです。 社員を一人雇うのに月々200,000～300,000円なら断然リースがオススメです。 結局、お客様のニーズにより、現金、リースとうまく使用していくのが賢い方法です。 お気軽にご相談下さい。

	機器入れ替えの際、リースの残金は無くなりますか？
	なくなりません。 リースの残金はクレジットではありませんから、一括で払っても安くなるものではなく、リースの残金プラス新規の機器代になります。 リースの組み換えの際にもトータルでご相談に応じます。 慎重に検討し、ニーズに合った機器を入れましょう。